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Nota: el botón “Enviar” usa mailto: y abre tu app de correo (Outlook, Mail, etc.). Si preferís, tocá “Abrir email prearmado” y adjuntá capturas/log manualmente.

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Checklist

1) Versión y sistema

Indicá la versión de PlayoutPro y tu Windows (por ejemplo: Windows 11). Si es posible, CPU/RAM.

2) ¿Qué estabas haciendo?

Contá los pasos para reproducir el problema (qué lista abriste, qué botón, qué fuente, etc.).

3) Logs y capturas

Adjuntá el archivo de log y una captura del error. Si es audio/video, decí resolución y FPS.

4) Urgencia

Si es “canal al aire”, marcá prioridad alta en el asunto.

Contacto directo

Email: soporte@playoutpro.tv
Horario: a convenir (indicá tu zona horaria).